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位于四川省内江市中区的内江怡德医院(简称怡德医院)是一家集医疗、预防、保健为一体的现代化综合医院,它不仅是内江首家以儿科治疗、保健、康复为重点科室的现代化民营医院,也是内江市第一人民医院医疗集团的成员单位。

势在必行的信息化之路

怡德医院信息化建设始于2013年,由于当时经营管理压力较小,医院仅上线了财务管理、药房管理等几个简单软件。随着医院的发展,怡德医院又陆续上线了HIS、LIS、PACS、EMR等单机版的医院信息化系统软件。

随着医院规模的扩大,怡德医院与其儿科的名气日益响亮,同时也暴露出信息系统越来越多的弊端:儿科无法与院内其他科室部门实现信息互联互通;消息重复传递,数据重复抄写,致使儿科工作效率难以提高,工作强度不断加大;信息利用率低,信息大量冗余,以管理和收费为核心的信息系统,无法满足“以患者为核心”的医院建设思路。

2017年5月,四川省政府启动“三医监管”平台建设,这对四川省医疗机构信息化升级提出了新的要求,内外合力之下,怡德医院的信息化建设升级已经是势在必行。

All In One模式的智慧儿科解决方案

如何利用信息化提高医护人员的工作效率,同时减轻工作强度,提升患儿与家长的满意度?如何让儿科,乃至整个医院的临床、经营管理更高效地运转?这些都是摆在怡德医院管理层面前的难题。

在考察调研了多家医信厂商后,医院管理层2018年5月最终决定与四川九阵科技股份有限公司携手,以九阵智慧医院一体化云平台为基础,采用能够实现院内外一体化服务模式,以智慧儿科为主的医院整体解决方案。

结合怡德医院实际情况,九阵在进行深入调研后,提出了整体升级思路,即:以病人中心,以诊疗活动为主线,以人性化服务为主导,以智能化和信息化技术为支撑,在提升怡德医院整体信息化水平的同时,打造信息一体化、院内外服务一体化的智慧儿科。

整合全院数据为儿科服务

以数据库软件及数据仓库软件为基础,九阵为怡德医院信息化打造了一个集成、应用开发以及日常运营的基础数据存储与管理平台,既支持不同系统之间数据的整合,又为快速开发应用程序以及协同各医疗子系统之间的通讯交流做好了铺垫,为建设智慧儿科打下坚实的平台基础。

智能化儿科药品管理体系

儿科用药对及时性、安全性的要求相当高,但由于之前信息化水平的制约,儿科药品的出入库耗时、用药人工核对导致工作量繁重等问题一直困扰着怡德医院管理层。九阵将药品、药库管理系统与EMR打通,打造了智能化的儿科药品管理体系,不仅使药师可以独立快速获取相应儿科药品,而且大幅提高了儿科药品取用的准确性,有效增进儿科临床用药安全水平。

实时、前瞻的数据图标支持儿科相关决策

以医院数据库为基础的儿科决策支持系统能够为医院提供直观、系统的数据分析结果、报表,并能以图形进行展现,每当有儿科相关政策出台前,智慧儿科决策支持系统就可以为相关决策支持提供实时、直接的科学助力。

数字化儿科病案管理中心

打造以电子病历为基础的儿科病历管理中心,摒弃费时费力的传统手工病案管理制度,为儿科病案质量控制、医学资料分类统计提供高效辅助,为儿科管理、临床、教学、科研、病案分析、死亡探讨等多方面提供充足的数据。

信息一体化提升儿科服务价值

此次升级为怡德医院带来了哪些可喜的变化?

一张卡“走遍”全院

以前患儿家长挂号、缴费只能在医院窗口排队等候,如今只需办理一张就诊卡,就可通过怡德医院的任意一台自助服务终端实现挂号、缴费、打印单据等功能,不少患儿家长表示,再也不用在窗口排队等候办理业务,有更多的时间陪伴照顾患病的孩子,这样的变化让他们感觉很暖心。

儿科的院内外服务“屏障”被打通

出于职业责任与对孩子关心,怡德医院儿科医生时常在工作时间之外接到大量来自患儿父母的咨询电话,是否能利用这次信息升级强化儿科的院外随访工作呢?

九阵患者移动服务系统上线之后,患儿家长只需通过手机关注医院微信公众号,即可在手机上享受预约挂号、在线缴费、查询检查检验报告、反馈医生满意度等服务,解决了挂号难、缴费难的传统问题。更棒的是,该系统还能提供来智慧儿科随访管理服务,医院既能通过系统回访随时掌握患儿出院后的恢复进展,家长也能接收到医院主动推送的患儿康复资讯,获得广大患儿家长的一致好评。

一站式无线移动查房更轻松

以往查房时,怡德医院的儿科医生需要抱着厚重的病历夹,如今只需要推着一台无线移动查房推车,医生就能轻松在患儿床边完成查询病历、修改医嘱、下体检化验单等工作。由于信息与护士工作站直联,医嘱下达完毕,护士工作便签随即就能完成打印,医生查房与护理服务在病房内就完成无缝接轨,不少患儿家长表示这样的贴心、高效服务让他们倍感安心。

儿科用药管理效率明显提升

怡德医院信息化升级之前,药剂科的儿童用药管理基本都靠人工进行,工作效率始终难以提高。与HIS、EMR联通的智能化儿科药品管理系统建立起来之后,药剂科通过实时交互医嘱信息,不仅轻松实现了儿童药品的智能监管,而且还帮助药师短时间内就能完成取药、核对、登记等多步工作。尤其值得称道的是,药品的取用与退回、报损报残、毒麻贵重药品等都被纳入重点管理,儿童用药的安全性被提升至一个新的高度。

实际消耗自动记录,出入库智能化管理,实时库存监控,怡德医院已经建立起基于药品消耗的拉动式儿科药品供应体系,完成了对儿科药品使用、在库情况的全面监管后,药剂科管理效率提升40%以上,儿科药品管理成本降低超过了10%。

为儿科管理决策提供强力支持

儿科作为怡德医院的重点科室,前来治疗、康复的患儿常年络绎不绝,积累了海量的数据信息。但是,如何才能把这些零散分散的数据转化为能够为儿科提供有力支撑的信息化资产呢?

九阵临床决策支持系统的上线后,儿科的医疗费用构成、诊断符合率、治疗效果分析、病人结构和来源、门诊就诊时间分布、各科室经营成本效益、药品与耗材流通效率等各项关键性指标都被直接展示在医院管理者面前。

尤其是个性化的院长驾驶舱,不仅有针对儿科的直观图像分析界面、指标预警功能,还能对领导关注的儿科问题进行数据挖掘和趋势分析,儿科政策制定与决策都有了科学及时的数据支撑,儿科管理变得更加方便与科学。

护航智慧儿科2.0时代

当前,医疗服务日益成为医院发展的核心抓手,信息化建设成为医院快速提升服务质量的不二法门。面对这一大势,九阵智慧医院一体化云平台帮助怡德医院优化业务诊疗流程,为医院量身定制智慧医院整体解决方案,助力医院全方位提升智慧儿科服务水平,支持医院实现以安全与质量为核心的信息化闭环,为护航智慧儿科2.0时代展示了更具实际意义与实践价值的指导与支持。

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